Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoima ja Pelikehittäjät
• Bonusohjelma ja Palkkiot
• Maksumenetelmät ja Nostot
• Tietoturva ja Lisensointi
• Asiakaspalvelu ja Yhteydenpito

Kattava Pelisisältö ja Pelikehittäjät

Flamez Casino tuo käyttäjilleen runsaan määrän huippuluokan pelisisältöä, jotka ovat tuotettu yhdessä toimialan johtavien pelintarjoajien parissa. Pelikirjastomme sisältää yli 3000 vaihtelevaa peliä, mikä seikka varmistaa sen, että joka ikinen käyttäjä löytää itselleen mieluista pelattavaa riippumatta mieltymyksistä tai osaamisesta.

Olemme rakentaneet kumppanuutta arvostettujen studion kanssa turvataksemme, että käyttäjämme saavat parhaan mahdollisen pelikokemuksen. Flamez Suomi tarjoaa vaihtoehtoja yhtä lailla tunnustuilta kehittäjiltä että nousevilta tähdiltä, joka seikka lupaa tuoretta ja innovatiivista sisältöä jatkuvasti.

Pelikategoria
Pelimäärä
Parhaat Tarjoajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Pöytäpelit	450+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Live-kasinot	280+	Evolution Gaming, Pragmatic Live	97.8%
Jackpot-pelit	120+	Microgaming, Red Tiger	95.4%
Uutuuspelit	50+	Nolimit City, Push Gaming	96.7%

Flamez Casinolla satsaamme alati pelitarjontamme kehittämiseen. Tuomme joka viikko tuoreita sisältöjä tarjontaamme, joka asia tarkoittaa sen, että, että asiakkaamme voivat säännöllisesti kokea jotain uutta ja innostavaa kokeiltavaksi. Ensisijainen pääasiamme on esittää pelaajille laajaa pelattavaa, missä liittyvät erinomainen laatu ja reilut olosuhteet.

Bonusohjelma ja Palkkiot

Pelipaikkamme bonusrakenne on rakennettu hyödyttämään asiakkaita kaikilla mahdollisilla tasolla ja tilanteessa. Tuomme erinomaisen tervetulopaketin, joka edut jaetaan usealle talletukselle ja tarjoaa pelaajille huomattavasti enemmän sisältöä heti alusta lähtien.

• Tervetuliaispaketti: Ensimmäisen talletuksesi yhteydessä saat jopa 200% lisäyksen ja ilmaiskierroksia seuratuimpiin kolikkopeleihin
• Viikoittaiset kampanjat: Jokainen viikko erikseen esittelemme erilaisia tarjouksia, mukaan lukien reload-bonuksia, cashback-tarjouksia ja kilpailuja
• VIP-ohjelma: Uskollisimmat asiakkaamme pääsevät hyödyntämään poikkeuksellisista eduista, omasta palvelusta ja ripeämmistä nostotapahtumista
• Lojaliteettiohjelma: Ansaitse bonuspisteitä jokaisesta pelistä ja konvertoi ne hyödyiksi, ilmaiskierroksiin tai rahaksi

Flamez Casinon kaikki edut esitetään läpinäkyvien asetusten kanssa. Kierrätysedellytykset näyttäytyvät alan keskitasoa, ja olemme sitoutuneet selkeyteen jokaisessa promootioissa. Käyttäjämme saavat jatkuvasti olla varmoja siihen, että ehdot pysyvät kohtuulliset ja täytettävissä olevia.

Bonustyyppi
Enimmäisarvo
Kierrätysvaatimus
Voimassaoloaika

Tervetuliaisbonuksen 1. talletus	200€ + 100 ilmaispyöräytystä	35x	30 päivää
Reload-bonus	150€	30x	14 päivää
Cashback	20% häviöistä	Ei kierrätystä	7 päivää
VIP-bonus	500€	25x	60 päivää

Maksutavat ja Nostot

Flamez Casino ymmärtää, että sujuvat ja luotettavat siirrot muodostavat keskeinen elementti positiivista pelikokemusta. Meillä on yhdistäneet kattavan valikoiman maksumenetelmiä, jotka erinomaisesti palvelevat suomalaisten käyttäjien tarpeita ja mieltymyksiä.

Maksutapahtumat pelipaikassamme toteutetaan heti, mikä tarkoittaa sitä, että, että saat käynnistää pelitilanteen jo maksun suorittamisen päätteeksi. Kotiutusten toteutusajat vaihtelevat maksutavan myötä, mutta pyrimme hoitamaan jokainen nostopyynnöt hyvin pikaisesti. Verifioitujen tilien nostotapahtumat suoritetaan useimmiten 24 h sisällä.

1. Pankkisiirrot: Klassikot ja suojatut maksut suorinta tietä pankkitilillesi, käsittelyaika 1-3 arkipäivää
2. Pikamaksut: Trustly ja muut välittömät pankkimaksut, jotka mahdollistavat niin välittömät siirrot että nostot
3. Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller ja muut digitaaliset lompakot mahdollistavat nopeat nostotapahtumat, tavallisesti jopa alle 24 tunnissa
4. Kryptovaluutat: Bitcoin ja muut kryptot tuovat parhaan yksityisyyden ja sulavimmat käsittelyajat
5. Prepaid-kortit: Paysafecard ja vastaavat ratkaisut henkilöille, jotka ennen kaikkea arvostavat anonyymiyttä

Kotiutusrajat ja Käsittelyajat

Alustamme miniminostoarvo on 20 euroa, joka summa on toimialan standardia. Maksimikotiutus vaihtelee käyttäjän jäsentasosta ja hyödynnetystä maksutavasta. Perus asiakkaat saavat kotiuttaa aina 5000 € viikoittain, kun taas toisaalta VIP-jäsenillä on huomattavasti suuremmat nostorajat.

Flamez Casino ei koskaan laskuta kuluja maksutapahtumista eikä nostotapahtumista. Silti on hyvä ymmärtää, että jotkut maksutoimittajat voivat veloittaa omiaan maksujaan, jotka pysyvät kuuluvat heidän vastuulla. Suosittelemme pelaajia tarkistamaan kyseiset tiedot erikseen haluamansa menetelmän toimittajalta.

Turvatoimet ja Lisensointi

Flamez Casino operoi rekisteröidyn pelilisenssin siivellä, joka asia varmistaa sen, että kaikki operointimme kunnioittaa tiukat määräykset ja standardit. Malta Gaming Authority (MGA) lisenssi numero on MGA/B2C/394/2017, joka asia on tarkistettavissa välittömästi sääntelyviranomaisen nettisivuilta. Ko. lupa on yksi alan arvostetuimmista pelialalla ja takaa pelaajille laadukkaan turvallisuustason.

Käytämme uusinta 256-bit salaustekniikkaa turvataksemme kaikkien käyttäjien sensitiiviset ja taloudelliset datat. Kyseinen sama järjestelmä on hyödynnetty pankkimaailmassa ja vastaavissa toimijoissa, mikä takaa parhaan tietoturvan jokaisessa transaktioissa.

Vastuullinen Pelaaminen

Flamez Casinolla otamme turvalliseen pelitoimintaan äärimmäisen tosissaan. Esittelemme pelaajillemme lukuisia keinoja pelitilanteen hallintaan, kuten esimerkiksi talletuslimiitit, häviörajat, pelilimiitit ja mahdollisuuden asettaa pelikatkoa tai lukita tili pysyvästi.

Yhdessä järjestöjen kuten esimerkiksi Peluuri ja GamCare parissa varmistamme, että asiakkaamme saavat tarvittaessa aina apua ja tukea. Henkilöstömme on koulutettu havaitsemaan peliriippuvuuden oireita ja tarjoamaan asianmukaista tukea ja ohjausta.

Tukipalvelu ja Yhteydenpito

Flamez Casinon asiakaspalvelutiimi on tavoitettavissa ympäri 24/7, jokaisena päivänä viikossa. Tuomme neuvontaa monella kielivaihtoehdolla, mukaan lukien suomi, joka asia nopeuttaa kommunikointia ja varmistaa, että käyttäjämme voivat saada apua nopeasti mieleisellään äidinkielellään.

Pelipaikkamme asiakaspalveluun saa ottaa yhteyttä monilla erilaisilla keinoilla. Live-chat on nopein tapa saada neuvoja, ja tavallinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Email-tuki on käytettävissä vaativampiin tiedusteluihin, ja palvelemme kaikki yhteydenottoihin 24 h sisällä.

• Live-chat: Välitön tuki heti suomea puhuvan asiantuntijalta
• Sähköposti: Yksityiskohtainen neuvonta syvällisempiin kysymyksiin
• Usein kysytyt kysymykset: Monipuolinen tietopankki tärkeimpiin kyselyihin ja ongelmiin
• Sosiaalinen media: Yhteydenpito ja tiedotteet sosiaaliset median palveluiden kautta

Flamez kasinon menestys nojautuu pelaajien viihtyvyyteen ja luottamukseen. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme asiakkaiden kommenttien perusteella ja haluamme olemaan edelläkävijä asiakaspalvelussa. Tavoitteenamme on esittää asiakkaillemme huippuluokan tarjolla oleva pelipaikka, jossa hyvin yhdistyvät suojaus, vaihtelu ja ensiluokkainen palvelu.